CD-ROM

Analisis pengaruh marketing mix terhadap kepuasan nasabah simpeda pada PT.Bank Jatim, tbk. Cab.Kota Malang (CD)

---

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh marketing mix terhadap kepuasan nasabah tabungan SIMPEDA. Sampel terdiri dari 50 sampel yang berasal dari pengguna produk SIMPEDA pada tahun 2013. Hasil penelitian yang pertama menunjukan pengaruh marketing mix terhadap kepuasan nasabah, dari variabel-variabel marketing mix yang terdiri: Produk (product)/ X1, Harga (price)/ X2, Promosi (promotion)/ X3, Tempat (place)/ X4, Orang (people)/ X5, Proses (process)/ X6, Bukti fisik (physical evidance)/ X7, secara bersama-sama mempunyai pengaruh terhadap kepuasan nasabah tabungan SIMPEDA pada PT. Bank JATIM, Tbk cabang kota Malang. Hasil penelitian yang kedua menunjukkan bahwa, dari ketujuh variabel marketing mix yang terdiri: Produk (product)/ X1, Harga (price)/ X2, Promosi (promotion)/ X3, Tempat (place)/ X4, Orang (people)/ X5, Proses (process)/ X6, Bukti fisik (physical evidance)/ X7, yang berpengaruh dominan terhadap kepuasan nasabah tabungan SIMPEDA pada PT. Bank JATIM, Tbk cabang kota Malang adalah variabel promosi (promotion)/ X3.

Kata kunci : Marketing mix, kepuasan

---

Ketersediaan

Informasi Detail

Judul Seri

-

No. Panggil

039 MJN2014 MAR a

Penerbit

Malang : Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Merdeka Malang., 2014

Deskripsi Fisik

MICROSOFT WORD FILE 646KB

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

-

Klasifikasi

039 MJN2014/21-22

Tipe Isi

-

Tipe Media

-

Tipe Pembawa

-

Edisi

-

Subjek

MARKETING MIX
KEPUASAN

Info Detail Spesifik

Bibliografi : hal.117

Pernyataan Tanggungjawab

-

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar

---

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar