CD-ROM
Analisa kebutuhan rubrik berita koran Malang Post dengan pendekatan metode kano (CD + Cetak)
Penelitian ini mencoba menganalisa kebutuhan rubrik berita yang ada di Koran Malang Post. Seperti diketahui, Malang Post merupakan perusahaan Koran lokal Malang yang terletak di Jalan Sriwijaya No. 1 – 9 kota Malang. Berdasarkan survey awal dengan menggunakan angket, diketahui bahwa masih terdapat beberapa masalah yang peneliti temukan, seperti berita arema kurang lengkap sehingga perlu ditambah kegiatan luar lapangan beserta berita tiket pertandingan bebas calo, pengiriman Koran yang sering terlambat, berita pendidikan minim, berita olahraga selain sepakbola minim, halaman dalam tidak fullcolour, ebes ngalam tidak ada karikatur/gambar, tidak ada kuis, tidak ada tts, tidak ada info zodiak, tidak ada informasi kesehatan, tidak ada informasi pemanfaatan energi alternatif dan lain – lain. Dari pernyataan tersebut masih perlu adanya perbaikan dalam tiap rubrik yang ada di Koran Malang Post. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui prioritas kebutuhan rubrik berita Koran Malang Post dan Mengetahui alternatif solusi perbaikan rubrik berita yang dapat diterapkan di Malang Post. Metode yang digunakan dalam menganalisa kebutuhan rubrik berita adalah dengan metode Kano yang berfungsi untuk mengukur seberapa baik atribut tersebut dapat memuaskan konsumen dengan menggunakan 6 kategori Kano, lalu di pilih kategori grade O = One Dimensional (Menggambarkan kepuasan konsumen akan meningkat jika sebuah produk semakin berfungsi dengan baik, dan sebaliknya kepuasan konsumen akan menurun jika sebuah produk tidak berfungsi dengan semestinya) yang paling tinggi kemudian diurutkan sesuai prosentase banyaknya pemilih rubrik tersebut sehingga didapat 15 prioritas kebutuhan Rubrik berita yang perlu untuk segera diperbaiki. Berdasar hasil penelitian, dapat disimpulkan bahwa ada 3 prioritas utama utama perbaikan atribut pernyataan yang mendapat Grade penilaian O tertinggi yang sangat penting untuk dilakukan perbaikan yaitu Rubrik Arema dan Aremania yang lengkap beserta berita luar lapangan, Sumber berita yang terpercaya dan Netralitas dalam penyampaian berita. untuk itu solusi perbaikan yang dapat diterapkan adalah dengan menambah informasi berita Arema dan Aremania, pencantuman sumber berita dan narasumber yang terpercaya, bebas dari kepentingan pribadi pihak manapun.
Kata Kunci : Kebutuhan Konsumen, Koran, Rubrik Berita, Metode Kano.
Tidak tersedia versi lain