CD-ROM

Pengaruh komunikasi publik kantor pengawasan dan pelayanan bea dan cukai Pasuruan terhadap kepuasan stakeholders (CD)

---

Aktivitas komunikasi dalam organisasi tidak sekedar kegiatan penyampaian informasi yang simbol-simbolnya dapat dilihat,didengar dan dimengerti saja, melainkan penyampaian informasi secara keseluruhan termasuk perasaan dan sikap orang yang menyampaikan informasi tersebut. Tujuan Penelitian Untuk mengetahui pengaruh komunikasi interpersonal lembaga publik terhadap kepuasan stakeholders (Survey terhadap Stakeholders Kantor Pengawasan dan Pelayanan Bea dan Cukai Pasuruan).
Jenis penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah eksplanatif (asosiatif) kuantitatif dengan metode survei. Dalam penelitian eksplanatif, periset tidak sekedar menggambarkan terjadinya fenomena tapi telah mencoba menjelaskan mengapa fenomena itu terjadi dan apa pengaruhnya. Dengan kata lain, periset ingin menjelaskan hubungan antara dua atau lebih variabel. Jenis penelitian eksplanatif (asosiatif) bermaksud untuk menjelaskan hubungan (korelasi) antarvariabel. Periset dituntut untuk membuat hipotesis sebagai asumsi awal untuk menjelaskan pengaruh antarvariabel yang diteliti.
Dari hasil penelitian diketahui Kantor Pengawasan Dan Pelayanan Bea Dan Cukai Tipe Madya Pabean Pasuruan sebagai institusi yang profesional dan berintegritas dalam melaksanakan pelayanan kepabeanan dan cukai. Sertifikasi ISO 9001:2008 juga turut mendorong kinerja dan citra institusi Pengaruh komunikasi publik Kantor Pengawasan dan Pelayanan Bea dan Cukai Pasuruan terhadap kepuasan stakeholders berpengaruh searah terhadap dapat menjelaskan variasi atau mampu memberikan kontribusi terhadap variabel kepuasan stakeholders (Y) sebesar 69,8%, sedangkan sisanya sebesar 30,2% disebabkan oleh variabel lain yang tidak dimasukkan dalam penelitian.

---

Ketersediaan

Informasi Detail

Judul Seri

-

No. Panggil

062 KOM2014 IND p

Penerbit

Malang : Fakultas Ilmu Sosial Dan Ilmu Politik Unmer Malang., 2014

Deskripsi Fisik

1.10 MB, MSWord file

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

-

Klasifikasi

062 KOM2014

Tipe Isi

-

Tipe Media

-

Tipe Pembawa

-

Edisi

-

Subjek

-

Info Detail Spesifik

Bibliografi: hal. 82-83.

Pernyataan Tanggungjawab

-

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar

---

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar