CD-ROM

Hubungan Antara Good Relationship Dengan Citra Pelayanan Kantor Bea Cukai (CD)

---

Hersi Agustin, Npk : 10330090. Jurusan Ilmu Komunikasi, Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik, Universitas Merdeka Malang, Hubungan Antara Good Relationship Dengan Citra Pelayanan Kantor Bea Cukai. Pembimbing I : Dodot Sapto Adi. Pembimbing II : Christiana Sahertian.


Komunikasi bukan hanya sebuah kegiatan memberikan informasi saja, melainkan pemberian informasi atau pesan yang berbobot yang mengandung nilai motivasi bagi perusahaan untuk tetap bertahan menggunakan jasa Kantor Bea Cukai. seorang pegawai yang mampu melakukan komunikasi interpersonal yang efektif harus dapat membuat perusahaan nyaman dan memiliki pengalaman yang baik selama melakukan aktivitas di Kantor Bea Cukai. Bertolak dari kondisi tersebut, bukan tidak mungkin bagi perusahaan untuk dapat dengan senang hati menceritakan pengalaman baiknya tersebut kepada relasi lainnya. Tujuan Penelitian, Untuk mengetahui hubungan antara good relationship petugas bea dan cukai dengan citra pelayanan Kantor Bea Cukai.
Jenis penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah kuantitatif dengan metode survei. Dalam penelitian eksplanatif, periset tidak sekedar menggambarkan terjadinya fenomena tapi telah mencoba menjelaskan mengapa fenomena itu terjadi dan apa pengaruhnya. Dengan kata lain, periset ingin menjelaskan hubungan antara dua atau lebih variabel. Jenis penelitian eksplanatif (asosiatif) bermaksud untuk menjelaskan hubungan (korelasi) antarvariabel. Periset dituntut untuk membuat hipotesis sebagai asumsi awal untuk menjelaskan hubungan antarvariabel yang diteliti.
Dari hasil penelitian diketahui ada hubungan antara good relationship petugas bea dan cukai dengan citra pelayanan Kantor Bea Cukai, hal ini diketahui taraf signifikan di bawah 5 %. Komunikasi bukan hanya sebuah kegiatan memberikan informasi saja, melainkan pemberian informasi atau pesan yang berbobot yang mengandung nilai motivasi bagi perusahaan untuk tetap bertahan menggunakan jasa Kantor Bea Cukai. seorang pegawai yang mampu melakukan komunikasi interpersonal yang efektif harus dapat membuat perusahaan nyaman dan memiliki pengalaman yang baik selama melakukan aktivitas di Kantor Bea Cukai. Hubungan antara good relationship petugas bea dan cukai dengan citra pelayanan Kantor Bea Cukai dilihat apabila pegawai menghargai pengguna jasa. Hal ini menunjukkan bahwa setiap pengguna jasa dihargai oleh para pegawai Kantor Bea Cukai KPPBC Pasuruan. Pegawai Kantor Bea Cukai KPPBC Pasuruan mempunyai tanggung jawab dengan pekerjaannya. Sudah menjadi kewajiban bagi seorang pegawai Kantor Bea Cukai KPPBC Pasuruan untuk bertanggung jawab atas pekerjaan yang dilakukan informasi dari pegawai Kantor Bea Cukai KPPBC Pasuruan diberikan dengan sebenar-benarnya kepada pengguna jasa

---

Ketersediaan

Informasi Detail

Judul Seri

-

No. Panggil

031 KOM2014 AGU h

Penerbit

Malang, Jatim : Fakultas Ilmu Sosial Dan Ilmu Politik Unmer Malang., 2014

Deskripsi Fisik

627 KB. ; MS Word File

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

-

Klasifikasi

031 KOM2014

Tipe Isi

-

Tipe Media

-

Tipe Pembawa

-

Edisi

-

Subjek

-

Info Detail Spesifik

Bibliografi: hal. 83

Pernyataan Tanggungjawab

-

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar

---

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar