CD-ROM

Pelayanan Badan Pelayanan Perijinan Terpadu Kepada Masyarakat Kota Malang (CD+Cetak)

---

Yanuar Eka Pratomo (10310031), Administrasi Negara, Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik, Drs. H. Bambang Noorsetya, M.si dan Drs. Endang Sulistyowati, M.si, Pelayanan Badan Pelayanan Terpadu Kepada Masyarakat Kota Malang (Studi tentang Proses Pengurusan Ijin Mendirikan Bangunan Pada Instansi Badan Pelayanan Perijinan Terpadu).
Pelayanan merupakan hal yang penting dalam semua instansi pemerintahan yang mempunyai tugas melayani masyarakat, pelayanan dianggap penting karena merupakan hal yang memokuskan pada masyarakat. Sesuai dengan realita saat ini masih banyak terdapat keluhan dari masyarakat yang kurang puas dengan pelayanan yang diberikan oleh aparatur pemerintan. Sehingga hal ini dapat menimbulkan citra yang tidak baik terhadap semua instansi pemerintahan. Dalam permasalahan pelayanan tersebut maka peneliti ingin membahas bagaimana pelayanan BP2T Kota Malang dalam hal proses penerbitan IMB. sehingga dapat mengetahui pelayanan seperti apa yang diberikan kepada masyarakat, apakah masih terdapat ketidak puasan dari pelayanan yang diberikan.
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui bagaimana pelayanan yang diberikan khususnya pelayana pada pengurusan IMB yang dilakukan masyarakat Kota Malang, untuk mengetahui apakan yang yang menjadi kendala pemerintah dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat.
Dalam penelitian ini penulis menggunakan metode penelitian kualitatif dengan pendekatan deskriptif, karena peneliti bermaksud menggambarkan bagaimana proses Izin Mendirikan Bangunan (IMB) di Kota Malang, kabupaten Malang, Propinsi Jawa Timur. Sedangakan data yang diungkap merupakan data kualitatif tanpa adanya perhitungan.Penelitian yang bersifat deskriptif adalah bertujuan menggambarkan secara tepat sifat-sifat individu dan keadaan sosial yang timbul dalam masyarakat untuk dijadikan sebagai objek penelitian. Penelitian deskriptif adalah penelitian yang bertujuan mendeskripsikan atau menjelaskan tentang suatu hal sesuai dengan keadaan yang ada. Penelitian deskriptif dapat di kategorikan sebagai suatu obyek atau sosial setting dan problematika yang umum dan luas. Lokasi penelitian ini adalah berada di BP2T yang berada pada lingkungan perkantoran terpadu Kota, yang terletak di Jl. Mayjen Sungkono berdekatan dengan Gor Ken Arok Kota Malang. Populasi saya adalah semua pegawai BP2T yang terkait langsung dengan pelayanan pengurusan IMB Kota Malang dan Masyarakat yang mengurus IMb di kantor BP2T Kota Malang. sampel yang digunakan adalah Kassubag Umum BP2T, Sekretariat, Bidang PU, dan Bagian Informasi BP2T.
Hasil penelitian yang diperoleh adalah mengetahui bagaiman prosedur atau tahapan-tahapan yang harus dilalui dalam kepengurusan IMB. Dan dapat mengetahui kendala yang dihadapi dalam pemberian pelayanan kepada masyarakat Kota Malang.

---

Ketersediaan

Informasi Detail

Judul Seri

-

No. Panggil

003 ADM2014 PRA p

Penerbit

Malang, Jatim : Fakultas Ilmu Sosial Dan Ilmu Politik Unmer Malang., 2014

Deskripsi Fisik

1.084 KB. ; Pdf File

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

-

Klasifikasi

003 ADM2014

Tipe Isi

-

Tipe Media

-

Tipe Pembawa

-

Edisi

-

Subjek

-

Info Detail Spesifik

Bibliografi: hal.106

Pernyataan Tanggungjawab

-

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar

---

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar