CD-ROM
Kinerja Birokrasi Pemerintah (Studi pada Badan Pelayanan Perijinan Terpadu Kota Magelang)(CD)
Nanang Hendara K. 93310060. Program Studi Ilmu Administrasi Negara Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Merdeka Magelang angkatan tahun 1993.
Bapak Sukardi selaku Pembimbing I dan Bapak Dwi Suharnoko selaku Pembimbing II. Skripsi ini membahas tentang “Kinerja Birokrasi Pemerintah (Studi Kasus Badan Pelayanan Perijinan Terpadu Kota Magelang)”.
Latar belakang dari penelitian ini ialah keinginan penulis untuk mengetahui sejauh mana kinerja birokrasi pemerintah di Badan Pelayanan Perijinan Terpadu Kota Magelang. Karena tugas dari aparat atau petugas di Badan Pelayanan Perijinan Terpadu Kota Magelang adalah memberikan pelayanan kepada masyarakat terkait dengan pemberian berbagai macam perijinan. Sehingga penelitian ini sangat menarik untuk diteliti.
Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui dan mendeskripsikan sejauh mana kinerja birokrasi pemerintah di Badan Pelayanan Perijinan Terpadu Kota Magelang
Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah: jenis penelitian menggunakan penelitian deskriptif yang bertujuan untuk memperoleh informasi-informasi mengenai keadaan saat ini. Analisis data yang digunakan menggunakan teknik analisa data kualitatif untuk proses analisis data dalam penelitian ini. Fokus penelitian ini adalah hubungan atasan dengan bawahan. Untuk lokasi penelitian dilakukan di Badan Pelayanan Perijinan Terpadu Kota Magelang.
Berdasarkan hasil penelitian, kinerja birokrasi pemerintah di Badan Pelayanan Perijinan Terpadu Kota Magelang berjalan dengan baik secara umum. Hubungan atasan dengan bawahan yang baik, menunjukan kinerja pemerintah yang baik. Terdapat kendala yang dihadapi diantaranya kepastian jadwal pelayanan, keadilan mendapat pelayanan, dan kepastian biaya pelayanan yang masih rendah.
Tidak tersedia versi lain