CD-ROM

Pelayanan Publik di Puskesmas (Studi Kasus Pelayanan di Puskesmas Gadingrejo Kelurahan Gadingrejo Kecamatan Gadingrejo Kota Pasuruan) (CD)

---

Firdaus, Jurusan Ilmu Administrasi Negara, Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik, Universitas Merdeka Malang, Pelayanan Publik Di Puskesmas (Studi Kasus Pelayanan di Puskesmas Gandingrejo Kelurahan Gandingrejo Kecamatan Gandingrejo Kota Pasuruan). Pembimbing I : Endang Sulistyowati. Pembimbing II : Dwi Suharnoko.
Pemberian pelayanan publik oleh aparatur pemerintah kepada masyarakat sebenarnya merupakan implikasi dari fungsi aparat negara sebagai pelayan masyarakat. Karena itu, kedudukan aparatur pemerintah dalam pelayanan umum (public services) sangat strategis karena akan sangat menentukan sejauhmana pemerintah mampu memberikan pelayanan yang sebaik-baiknya bagi masyarakat, yang dengan demikian akan menentukan sejauhmana negara telah menjalankan perannya dengan baik sesuai dengan tujuan pendiriannya. Tujuan penelitian ini yaitu: Untuk mengetahui pelayanan publik Puskesmas Gadingrejo Kelurahan Gadingrejo Kecamatan Gadingrejo Kota Pasuruan. Untuk mengetahui Faktor-faktor apa saja yang menjadi penghambat dalam pelayanan publik di Puskesmas Gadingrejo Kelurahan Gadingrejo Kecamatan Gadingrejo Kota Pasuruan.
Jenis penelitian yang digunakan adalah dengan Metode Deskriptif kualitatif yang menurut Arikunto, Suharsimi (2006:63) merupakan metode untuk membuat suatu klarifikasi mengenai suatu fenomena atau kenyataan sosial dengan cara menggambarkan sejumlah variabel yang berkenaan dengan masalah dan unit yang diteliti. Dalam penelitian ini yang menjadi fokus adalah pelayanan dan kepuasan dengan menggunakan indikator-indikator dimensi dan atribut pengukuran tingkat pelayanan dan dimensi dan atribut pengukuran tingkat kepuasan.
Pelayanan kesehatan masyarakat pada umumnya, maupun bagi masyarakat miskin yang dilakukan Puskesmas Gadingrejo bertitik tolak pada program pokok yang telah ditentukan oleh Dinas kesehatan yang meliputi kesehatan ibu dan anak (KIA), perbaikan gizi, kesehatan lingkungan, pencegahan dan pemberantasan penyakit, penyuluhan kesehatan masyarakat, perawatan kesehatan masyarakat, kesehatan gizi dan mulut, dan pelayanan laboratorium, dan lain-lain.2. Pelaksanaan program-program Puskesmas bagi masyarakat umum, juga di peruntukkan bagi masyarakat miskin yang ada di wilayah kerja puskesmas Gadingrejo. Namun bagi masyarakat miskin yang memiliki kartu Askekin akan mendapatkan pelayanan secara cuma-cuma tanpa ada biaya administrasi atau biaya lainnya. Pelayanan kesehatan pada masyarakat umumnya maupun masyarakat miskin yang telah dilakukan oleh Puskesmas Gadingrejo sudah cukup baik, keterangan tersebut berkaitan dengan paparan pasien yang berobat di Puskesmas Gadingrejo, dan bagaimana fasilitas kerja dan kegiatan pelayanan yang diberiakan di Puskesmas Gadingrejo, juga dapat dilihat dari bagaimana alur pelayanan pasien yang cukup sederhana dan efisien, bagi masysarakat pada umumunya.

---

Ketersediaan

Informasi Detail

Judul Seri

-

No. Panggil

010 ADM2014 FIR p

Penerbit

Malang, Jatim : Fakultas Ilmu Sosial Dan Ilmu Politik Unmer Malang., 2014

Deskripsi Fisik

4.328 KB. : MS Word

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

-

Klasifikasi

010 ADM2014

Tipe Isi

-

Tipe Media

-

Tipe Pembawa

-

Edisi

-

Subjek

-

Info Detail Spesifik

Bibliografi: hal. 90

Pernyataan Tanggungjawab

-

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar

---

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar