Text

Pengaruh faktor- faktor perilaku konsumen terhadap pengambilan keputusan menggunakan jasa PT. Pegadaian cabang Malang

---

PT.Pegadaian Cabang Malang, merupakan salah satu perusahaan gadai yang berada di kota Malang dan telah memiliki nasabah atau pelanggan yang cukup banyak dari berbagai kalangan, karena PT. Pegadaian Cabang Malang menyediakan berbagai produk jasa diantaranya jasa gadai, jasa taksiran dan titipan, kiriman uang instan dan mulia. PT. Pegadaian Cabang Malang, karena adanya pesaing-pesaing potensial dari berbagai perusahaan gadai atau simpan pinjam lainnya yang cukup banyak dan terkenal di Malang seperti Bank Pekreditan Rakyat (BPR), koperasi simpan pinjam dan lain-lainnya. Untuk mengantisipasi persaingan tersebut dan agar dapat tetap bertahan dalam persaingan, maka pemahaman tentang perilaku konsumen perlu dilakukan. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui: Untuk mengetahui pengaruh perilaku konsumen yang terdiri dari faktor kebudayaan, faktor sosial, faktor pribadi, dan faktor psikologis berpengaruh terhadap pengambilan keputusan menggunakan jasa PT. Pegadaian Cabang Malang.Untuk mengetahui faktor mana yang dominan diantara faktor-faktor perilaku konsumen yang terdiri dari faktor kebudayaan, faktor sosial, faktor pribadi, dan faktor psikologis terhadap pengambilan keputusan menggunakan jasa PT. Pegadaian Cabang Malang.
Berdasarkan hasil uji F diketahui bahwa variabel Kebudayaan (X1), Sosial (X2), Pribadi (X3), Psikologi (X4) secara simultan (bersama-sama) berpengaruh signifikan terhadap keputusan penggunaan jasa PT. Pegadaian Cabang Malang.Berdasarkan hasil uji t diketahui bahwa secara berurutan variabel yang berpengaruh signifikan terhadap keputusan penggunaan jasa PT. Pegadaian Cabang Malang adalah variabel Kebudayaan (X1), Sosial (X2), Pribadi (X3), Psikologi (X4)
Kata Kunci : Perilaku konsumen

---

Ketersediaan

Informasi Detail

Judul Seri

-

No. Panggil

2014007MG

Penerbit

Malang,Jatim : Unmer FE., 2014

Deskripsi Fisik

-

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

-

Klasifikasi

007MG14 SVI p

Tipe Isi

-

Tipe Media

-

Tipe Pembawa

-

Edisi

-

Subjek

Perilaku Konsumen

Info Detail Spesifik

-

Pernyataan Tanggungjawab

-

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar

---

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar