CD-ROM

Pengaruh Terpaan Website PT.Royal ATK Terhadap Kepuasan Informasi Konsumen

---

Perkembangan teknologi memungkinkan praktisi PR untuk mengunakan internet sebagai media yang baru untuk berkomunikasi.dengan Publiknya. Praktisi PR juga membutuhkan media informasi yang cepat dan praktis yaitu dengan menggunakan media internet (website), „PR online‟ melalui website ataupun blog akan mempermudah mengupdate berita-berita terbaru dan yang ingin disampaikan kepada public dan menyampaikan informasi-informasi yang dibutuhkan publik secara detail dan lengkap, website adalah media pembangun hubungan yang paling ampuh yang cepat dan luas hingga saat ini. Untuk itu supaya website tetap hidup dan diminati, website harus menyuguhkan segala informasi-informasi yang menyangkut kepentingan masyarakat. Dan secara otomatis website harus selalu di pelihara.
Dari latar belakang ini maka dirumuskan masalah sebagai berikut: adakah Pengaruh terpaaan website terhadap kepuasan konsumen? Dari penelitian ini diharapkan mampu memberi kontribusi kepada keilmuan komuikasi tentang ada atau tidaknya pengaruh terpaan website terhadap kepuasan konsumen, juga dapat memberikan kontribusi kepada ilmu komunikasi, serta memperkaya kajian-kajian tentang pengunaan website oleh Public relation, dan juga sebagai masukan atau evaluasi program efektif tidaknya pengunaan website untuk berkomunikasi dengan publiknya.
Dalam penelitian ini peneliti menggunakan pendekatan metodologi kuantitatif. Dalam riset kuatitatif, peneliti dituntut bersifat obyektif dan memisahkan diri dari data. Artinya periset tidak boleh membuat batasan konsep maupun alat ukur sekehendak hatinya sendiri. Semua harus obyektif dan diuji dahulu apakah konsep dan alat ukurnya memenuhi prinsip reliabilitas dan validitas. Dan ditelitikan pada pada pengunjung website Royal ATK.
Pengakses website mempunyai kepentingan atau motif dalam memilih media mana yang mampu memenuhi kebutuhannya, dan website dalam penelitian ini dapat memenuhi kebutuhan informasi seputar Organisasi yang membangun Website. Dan diperkuat dengan pengelolaan dan pemeliharaan website yang bagus, update berkala, kemudahan mengakses data, tata letak website yang mendukung itu semua adalah faktor- faktor yang mendukung terpenuhinya kepuasan pengakses informasi. Pengaruh terpaan website pada kepuasan konsumen dapat dipahami dengan mengkaji dari aspek variabel kepuasan, apabila tidak dipengaruhi terpaan website berpengaruh sangat kecil, tetapi dengan adanya terpaan website maka lebih mempengaruhi kepuasan yang artinya apabila semakin sering melihat website maka kepuasan akan semakin terpenuhi, , alasan melihat atau mengakses website ketika ada kebutuhan seputar alat tulis kantor di royal ATK karena website menyediakan informasi yang dibutuhkan pengakses website. Keberadaan website royal atk terbukti mampu memenuhi kebutuhan informasi seputar produk dan informasi yang dibutuhkan oleh pengakses website. Faktor faktor ini yang di penuhi oleh website Royal ATK untuk dapat menyediakan informasi cepat dan mudah diakses oleh pencari informasi.

---

Ketersediaan

Informasi Detail

Judul Seri

-

No. Panggil

067 KOM2012 RAH p

Penerbit

Malang,Jatim : Fakultas Ilmu Sosial & Ilmu Politik Unmer Malang., 2012

Deskripsi Fisik

3.09 Mb Pdf File

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

-

Klasifikasi

067 KOM2012

Tipe Isi

-

Tipe Media

-

Tipe Pembawa

-

Edisi

-

Subjek

-

Info Detail Spesifik

-

Pernyataan Tanggungjawab

-

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar

---

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar