CD-ROM

Pengaruh Program Marketing Public Relations Terhadap Loyalitas Pelanggan Gajah Maja Hotel

---

Hotel Gajahmada Graha mengatakan bahwa hotel ini dikemas memang memberikan nuansa tersendiri bagi masyarakat Malang dan juga luar daerah yang ingin merasakan nuansa serasa di Roma, Italia. Ini merupakan hotel dengan gaya bangunan yang didesain khas Romawi kuno yang pertama di Malang. Pemandangan tersebut tidak hanya nampak di luarnya saja, juga pada interior ruangan hingga berbagai fasilitas. Gaya bangunan di hotel ini juga disesuaikan dengan apa yang sudah nampak di bagian luarnya. Untuk menghasilkan kinerja yang baik, strategi yang dilakukan pihak Hotel Gajah Mada antara lain dengan mengimplementasikan strategi pemasaran salah satunya dengan melakukan kegiatan marketing public relations yaitu bagaimana perusahaan menjalankan aktivitas public relations untuk tujuan pemasaran dan juga menjalin hubungan dengan pelanggan, dengan ini pula Marketing Public Relations juga memperkuat fungsi manajemen perusahaan. Tujuan Penelitian, Untuk mengetahui dan menjelaskan pengaruh Marketing Public Relations Terhadap Loyalitas Pelanggan Gajah Mada Hotel.
Penelitian kuantitatif adalah penelitian yang menggunakan pengukuran dan analisis yang dikuantitatifkan. Datanya diolah dan dianalisis menurut model statistik atau model matematik (menggunakan kaidah ilmu hitung). Teknik penelitian menggunakan data primer dan sekunder. Teknik pengumpulan data, kuisioner, wawancara. Teknik analisis yang digunakan adalah : uji validitas, uji reliabilias, uji regresi sederhana, uji t.
Dari hasil penelitian diketahui ada pengaruh Marketing Public Relations Terhadap Loyalitas Pelanggan Gajah Mada Hotel, Marketing Public Relations terhadap Loyalitas Pelanggan Gajah Mada Hotel mempunyai persentase tertinggi sebesar 81,1%. Dari data tersebut diketahui bahwa pengaruh MPR Gajah Mada Hotel sebesar 81,1%.Dalam melaksanakan kegiatan marketing public relations, Gajah Mada Hotel tidak bisa lepas dari penggunaan strategi komunikasi. Komunikasi yang dimiliki seorang marketing public relations mempunyai peranan penting dalam setiap hubungannya. Apabila komunikasi tidak dapat digunakan dengan baik atau tidak berjalan dengan lancar maka komunikasi tersebut tidak akan efektif dalam suatu proses komunikasi. Kegiatan komunikasi sangat dibutuhkan karena untuk menjalin hubungan kerjasama antara pihak hotel dengan pelanggan. Dengan penggunaan strategi komunikasi yang baik dan tepat akan membawa kemajuan Gajah Mada Hotel dan meningkatkan jumlah pelanggan yang menginap di hotel

---

Ketersediaan

Informasi Detail

Judul Seri

-

No. Panggil

061 KOM2012 SAU p

Penerbit

Malang,Jatim : Fakultas Ilmu Sosial & Ilmu Politik Unmer Malang., 2012

Deskripsi Fisik

556 Kb Ms Word File

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

-

Klasifikasi

061 KOM2012

Tipe Isi

-

Tipe Media

-

Tipe Pembawa

-

Edisi

-

Subjek

-

Info Detail Spesifik

-

Pernyataan Tanggungjawab

-

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar

---

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar