CD-ROM
Upaya Pemerintah Dalam meningkatkan Pelayanan Pada Masyarakat (Suatu Tinjauan Tugas Pokok dan Fungsi Pada pemerintahan Kelurahan Taman Kecamatan Trenggalek Kabupaten Trenggalek)
Galuh Baskoro Wijaya dengan judul : Upaya Pemerintah Dalam Meningkatkan
Pelayanan Pada Masyarakat (Suatu Tinjauan Tugas Pokok dan Fungsi Pada
Pemerintahan Kelurahan Tamanan Kecamatan Trenggalek Kabupaten Trenggalek)
Dosen Pembimbing I, Drs. M. Nawawi, M.Si, Dosen Pembimbing II, Drs. Rofinus
Ngabut, M.Si.
Dalam sistem pemerintahan di Negara kita telah membawa tekad bangsa
Indonesia dalam melaksanakan Pancasila dan Undang –Undang Dasar 1945 secara
murni dan konsekuen. Berdasarkan landasan tersebut maka bangsa Indonesia dapat
melaksanakan pembangunan secara bertahap dan berencana.
Sesuai dengan Undang-Undang No. 32 tahun 2004 yang telah mengatur
tentang Pemerintahan Kelurahan / Desa dapat memberikan arah perkembangan dan
kemajuan dalam upaya penyelenggaraan pemerintahan dalam rangka pelayanan
administrasi terhadap masyarakat, pemerintahan kelurahan tersebut juga akan
mengupayakan bagaimana caranya agar masyarakat dapat merasakan pelayanan
administrasi sesuai dengan yang diinginkan.
Diperlukan kualitas pelayanan publik yang baik dalam bidang administrasi,
dimana masyarakat memerlukan pelayanan administrasi dalam pelayanan perizinan.
Mengingat kondisi wilayah pemerintahan kelurahan yang tidak sama akan
berpengaruh juga dalam hal pelaksanaan pemerintahan kelurahan. Untuk nitu
dikemukakan bagaimana pelaksanaan pemerintahan kelurahan menurut Undang-
Undang No. 32 Tahun 2004 di Kelurahan Tamanan dalam upaya pelayanan
administrasi, pelayanan sosial, pelayanan fisik terhadap masyarakat.
Tujuan penelitian ini adalah untuk Ingin mengetahui tugas pokok dan fungsi
peningkatan pelayanan pemerintahan pada masyarakat di Kelurahan Tamanan serta
ingin mengetahui upaya peningkatan pelayanan terhadap masyarakat Kelurahan
Tamanan.
Jenis penelitian sangat tergantung pada peristiwa dari mana seseorang
hendak meninjau persoalannya. Dalam penelitian ini peneliti menggunakan metode
deskriptif kualitatif. Deskriptif kualitatif yaitu berusaha menggambarkan suatu
gejala sosial. Dengan kata lain penelitian ini bertujuan untuk menggambarkan sifat
sesuatu yang tengah berlangsung pada saat studi. Sedangkan penelitian ini
memfokuskan mengenai pemerintahan kelurahan.
Dalam upaya peningkatan pelayanan terhadap masyarakat dilaksanakan di
berbagai bidang baik idiologi, politik, ekonomi, sosial, budaya, pertahanan dan
keamanan, serta pelayanan yang bersifat administratif yaitu menyangkut
kepentingan surat-menyurat. Sedangkan pelayanan yang bersifat sosial yaitu : rukun
kematian dan pengajian. Dan pelayanan yang bersifat fisik yaitu pelayanan yang
menyangkut pembangunan.
Tugas pokok Kepala Kelurahan adalah sebagai penyelenggara dan penanggung
jawab di bidang pemerintahan, pembangunan dan kemasyarakatan yang
bertanggung jawab kepada Bupati lewat Camat. Sedangkan Sekretaris Kelurahan
adalah untuk membantu pimpinan di bidang ketatausahaan dan memimpin
sekretariat kelurahan, tetapi kepala seksi adalah pembantu Kepala Kelurahan dalam
memberikan pelayanan ke tatausahaan kepada kepala kelurahan sesuai dengan
bidang tugasnya masing-masing.
Administrasi Pemerintahan Kelurahan dilaksanakan secara berdaya guna dan
berhasil guna serta pelayanan administrasi kepada masyarakat kelurahan Tamanan
sesuai dengan tingkat perkembangan dan kemajuan pembangunan yaitu dengan
memfungsikannya secara optimal lembaga RT dan lembaga RW, hal ini sesuai
Peraturan Daerah Nomor 25 tahun 2002 tentang fungsi lembaga RT dan RW.
Tidak tersedia versi lain