CD-ROM

Dampak pelayanan Jaminan Kesehatan Masyarakat (Jamkesmas) Terhadap kepuasan (Studi di Puskesmas Kedungkandang Kota Malang) (CD + Cetak)

---

Kesehatan masyarakat menyangkut semua segi kehidupan dan kegiatan baik di masa lalu, sekarang, maupun masa yang akan datang, serta ruang lingkup dan jangkauannya yang sangat luas.Peningkatan mutu pelayanan ini tidak hanya dilakukan fokus pada kesehatan saja, akan tetapi juga menyangkut aspek-aspek manajemen di bidang kesehatan. Kebijakan pemerintah dalam memberikan pelayanan dan kepuasan bagi masyarakat yakni dengan adanya program Jamkesmas (jaminan kesehatan masyarakat), agar dapat dijalankan secara efektif dan efisien artinya pelayanan yang diberikan kepada masyarakat sesuai dengan sasaran dan tepat waktu. Rumusan masalah dalam penelitian ini sebagai berikut :Bagaimana dampak pelayanan Jamkesmas (Jaminan Kesehatan Masyarakat) terhadap kepuasan masyarakat (Studi Di Puskesmas Kedungkandang Kota Malang). Tujuan dilakukanya penelitian ini adalah:Untuk mengetahui dan menganalisis dampak pelayanan Jamkesmas (Jaminan Kesehatan Masyarakat) terhadap kepuasan masyarakat (Studi Di Puskesmas Kedungkandang Kota Malang).Jenis penelitian yang digunakan adalah dengan Metode Deskriptif Kuantitatif yang menurut Arikunto, Suharsimi (2006:63) merupakan metode untuk membuat suatu klarifikasi mengenai suatu fenomena atau kenyataan sosial dengan cara menggambarkan sejumlah variabel yang berkenaan dengan masalah dan unit yang diteliti. Hal ini sesuai dengan tujuan penelitian ini yaitu untuk mengetahui gambaran mengenai kualitas dari pelayanan Jamkesmas. Teknik analisis yang digunakan : uji validitas, uji reliabilias, uji regresi, uji t. Pelayanan Jamkesmas di Di Puskesmas Kedungkandang Kota Malang diperuntukkan bagi warga yang tidak mampu. Pelayanan Jamkesmas dengan catatan membawa surat rujukan dari Puskesmas Kedungkandang, atau bisa langsung ke rumah sakit membawa Jamkesmas yang dimiliki, jika belum ada harus mengurusnya dalam waktu 2x24 jam verja. Dari hasil penelitian menunjukkan bahwa terdapat pengaruh positif antara pelayanan di Puskesmas Kedungkandang dengan kepuasan pelayanan yang diberikan kepada masyarakat.

Kata kunci : Pelayanan Jamkesmas, Kepuasan Masyarakat

---

Ketersediaan

Informasi Detail

Judul Seri

-

No. Panggil

005 ADM2012 MET d

Penerbit

Malang, Jatim : Jurusan Ilmu Administrasi Negara Fisip Unmer Malang., 2012

Deskripsi Fisik

817 KB, MS-Worlds97-2003

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

-

Klasifikasi

005 ADM2012

Tipe Isi

-

Tipe Media

-

Tipe Pembawa

-

Edisi

-

Subjek

HEALTH SERVICE
SATISFACTION OF PUBLIC

Info Detail Spesifik

-

Pernyataan Tanggungjawab

-

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar

---

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar