CD-ROM
Analisis orientasi pasar guna meningkatkan kinerja karyawan rumah sakit islam aisyiyah Kota Malang (CD)
ABSTRAKSI
Rumah Sakit yang merupakan bagian dari sistem kesehatan nasional dituntut untuk meningkatkan kualitas penyediaan fasilitas, pelayanan dan kemandirian. Dengan demikian rumah sakit merupakan salah satu pelaku pelayanan kesehatan dalam bentuk badan usaha yang kompetitif harus dikelola oleh pelaku yang mempunyai jiwa wirausaha yang mampu menciptakan efisiensi, keunggulan dalam kualitas dan pelayanan, keunggulan dalam inovasi serta unggul dalam merespon kebutuhan pasien.
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis orientasi pasar yang terdiri dari orientasi pelanggan, orientasi pesaing dan koordinasi antar fungsional dalam meningkatkan kinerja karyawan Rumah Sakit Islam Aisyiyah Kota Malang, dan untuk menganalisis di antara variabel orientasi pasar yang terdiri dari orientasi pelanggan, orientasi pesaing dan koordinasi antar fungsional yang berpengaruh dominan dalam meningkatkan kinerja karyawan Rumah Sakit Islam Aisyiyah Kota Malang. Teknik analisis yang digunakan analisis regresi berganda, uji F dan uji t.
Berdasarkan hasil analisis regresi berganda, variabel orientasi pelanggan, orientasi pesaing, dan koordinasi antar fungsional secara simultan dan parsial berpengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan pada Rumah Sakit Islam Aisyiyah Kota Malang. Variabel yang berpengaruh dominan terhadap kinerja karyawan pada Rumah Sakit Islam Aisyiyah Kota Malang adalah orientasi pelanggan
Tidak tersedia versi lain