CD-ROM

Analisis faktor-faktor yang dipertimbangkan konsumen dalam pembelian jasa layanan wi-fi kafe tutu demas (CD)

---

ABSTRAKSI
Yudhystira Aditya Wibisana 06320011. Analisis Faktor-Faktor Yang Dipertimbangkan Konsumen Dalam Pembelian Jasa Layanan Wi-Fi Kafe Tutu Demas Malang, pembimbing I : Yuntawati Fristin II : Alifiulahtin Utaminingsih,
Bermula dari adanya kebutuhan sebagian besar pengguna akses internet akan layanan akses yang cepat, murah dan nyaman saat menggunakan akses internet tentunya dengan penyajian yang menarik fasilitas tersebut maka kafe Tutu Demas melihat adanya peluang untuk mengembangkan usaha dalam bidang hospitalitiy dengan pertimbangan-pertimbangan yang cukup beralasan seperti banyaknya kalangan muda yang sedang menggandrungi layanan Wi-Fi pada kafe-kafe yang mana digunakan sebagai tempat ajang ngumpul bersama yang didalamnya juga tersedia beraneka macam minuman dan makanan yang enak dengan harga yang terjangkau. Dalam melakukan pembelian, perilaku konsumen dipengaruhi oleh beberapa faktor diantaranya budaya, social, pribadi dan psikologis.
Penelitian ini bertujuan : 1) Untuk mengetahui faktor yang dipertimbangkan pengguna (faktor budaya, faktor social, faktor pribadi, dan faktor psikologis) dalam pembelian jasa layanan Wi-Fi Kafe Tutu Demas Malang ; 2) Untuk mengetahui faktor yang paling dipertimbangkan pengguna dalam pengambilan keputusan pembelian jasa layanan Wi-Fi pada kafe Tutu Demas Malang. Oleh karena itu peneliti berusaha menganalisis faktor-faktor yang dipertimbangkan pengguna dalam pengambilan keputusan pembelian jasa layanan Wi-Fi kafe Tutu Demas terutama mengenai faktor budaya, faktor sosial, faktor pribadi, dan faktor psikologis.
Dengan menggunakan analisis deskriptif kuantitatif, menggunakan teknik pengambilan sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah teknik accidental sampling. Teknik accidental sampling adalah teknik pengambilan sampel secara kebetulan siapa saja yang kebetulan ditemui peneliti di lokasi penelitian yaitu pada kafe Tutu Demas di malang dimana kuesioner dibagikan kepada pengunjung yang kebetulan menggunakan jasa layanan Wi-Fi jumlah sampel yang ditentukan oleh peneliti adalah sebesar 100 orang. Didapatkan kesimpulan sebagai berikut : (1) Faktor-faktor yang menjadi pertimbangan dalam melakukan keputusan pembelian jasa layanan Wi-Fi kafe Tutu Demas adalah kebudayaan, sosial, pribadi, psikologis. (2)Variabel pribadi merupakan faktor yang paling dipertimbangkan konsumen dalam pembelian jasa layanan Wi-Fi kafe Tutu Demas dikarenakan adanya rata-rata kecenderungan menjawab baik yang lebih besar dibandingkan faktor yang lainnya. Hal ini menunjukkan bahwa pribadi dalam hal ini yang meliputi umur, situasi ekonomi, gaya hidup, pekerjaan, terbukti yang lebih baik dibandingkan faktor-faktor lainnya. Adapun saran bagi kafe Tutu Demas adalah 1) hendaknya pihak kafe Tutu Demas memperhatikan faktor-faktor yang menjadi pertimbangan pengguna seperti faktor kebudayaan, sosial, pribadi dan psikologis. Karena faktor ini mampu memberikan kontribusi terhadap perilaku serta sikap pengguna dalam pembelian jasa pada kafe Tutu Demas. 2) Hendaknya pihak kafe Tutu Demas melakukan terobosan serta inovasi baru dalam menerapkan strategi pemasaran, sehingga dalam aktivitas bisnisnya tidak tertinggal dengan para pesaingnya diluar faktor-faktor yang menjadi pertimbangan pengguna dalam melakukan keputusan pembelian seperti : paket-paket murah makanan maupun minuman sehingga pengguna tertarik untuk melakukan pembelian jasa layanan Wi-Fi di kafe Tutu Demas. 3) Selain itu pihak kafe Tutu Demas harus menjalin komunikasi yang baik dengan pengguna jasa Tutu Demas, karena dengan demikian pengguna akan merasakan kenyamanan ketika sedang berada di kafe Tutu Demas. Dan tentunya selalu mengikuti perkembangan tekhnologi tentang layanan akses internet yang lebih baik lagi, sehingga diharapkan kafe Tutu Demas dapat selalu bersaing dengan kafe-kafe lainnya di Malang.

---

Ketersediaan

Informasi Detail

Judul Seri

-

No. Panggil

005 ANI2010 ADI a

Penerbit

Malang, Jatim : UNMER., 2010

Deskripsi Fisik

-

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

-

Klasifikasi

005 ANI2010

Tipe Isi

-

Tipe Media

-

Tipe Pembawa

-

Edisi

-

Subjek

-

Info Detail Spesifik

-

Pernyataan Tanggungjawab

-

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar

---

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar