CD-ROM

Pengaruh bauran penjualan eceran (retailmix) terhadap citra Matahari Departemen Store (studi pada pengguna MCC di PT.Matahari Putra Prima Jl.Veteran No.2 Malang) (CD)

---

ABSTRAKSI

Ika Yuni Utami, 2010. Pengaruh Bauran Penjualan Eceran (Retail Mix) Terhadap Citra Matahari Departemen Store JL Veteran No. 2 Malang.
Pembimbing I, Yuntawati Fristin, Pembimbing II, Zainur Rozikin.

Konsumen membeli sesuatu, bukan hanya sekedar membutuhkan barang itu saja, tetapi ada sesuatu yang lain yang menjadi harapannya. Sesuatu yang lain itu sesuai dengan citra (image) yang terbentuk dalam dirinya. Oleh sebab itu penting sekali pengelola usaha untuk memberi informasi kepada konsumen agar dapat membentuk image yang baik. Konsumen cenderung untuk memiliki Department Store yang menyediakan barang dagangan yang lengkap, harga bersaing, lokasi strategis, promosi yang menarik, fasilitas fisik yang meyakinkan, pelayanan yang baik dan personalia yang ramah dan professional. Dengan retailing mix tersebut, diharapkan akan tercipta kesan yang baik dari konsumen sehingga dapat meningkatkan citra toko atau store image suatu Departement Store.
Tujuan penelitian untuk mengetahui pengaruh bauran penjualan eceran yang meliputi barang dagangan (produk) (X1), harga(X2), lokasi(X3), promosi(X4), fasilitas fisik(X5), pelayanan(X6), personalia / wiraniaga (X7) terhadap citra (Y) Matahari Departement Store dan untuk mengetahui dan menganalisis variabel bauran penjualan eceran yang berpengaruh dominan terhadap citra PT. Matahari Putra Prima Departemen Store Jln Veteran No. 2 Malang.
Jenis penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah kuantitatif deskriptif. Variabel bebas adalah barang dagangan (produk), harga, lokasi, promosi, fasilitas fisik, pelayanan dan satu variable terikat yaitu citra. Populasi yang diambil adalah pelanggan yang melakukan keputusan pembelian di PT. Matahari Putra Prima Malang khususnya yang menggunakan member chart (kartu berlangganan) yang disebut MCC (Matahari Club Card). Tahun 2008, jumlah konsumen yang menggunakan MCC terdapat 16.500 orang dan diambil 100 orang sebagai anggota sampel. Data pokok dianalisis dengan menggunakan analisis regresi berganda dengan uji signifikan F dan t.
Dari hasil analisis disimpulkan bahwa bauran penjualan eceran (barang dagangan (produk), harga, lokasi, promosi, fasilitas fisik, pelayanan) berpengaruh signifikan terhadap citra PT. Matahari Putra Prima Jln Veteran No 2 Malang. Harga merupakan factor yang paling besar pengaruhnya terhadap PT. Matahari Putra Prima Jln Veteran No 2 Malang diantara variable bauran penjualan eceran yang lainnya. Hal ini dikarenakan harga yang ditawarkan perusahaan Matahari departemen Store sangat terjangkau dan berkualitas sehingga konsumen tidak perlu khawatir ‘mahal’ berbelanja di Matahari dan tidak perlu khawatir ‘barang palsu’ karena semua produk yang di jual di Matahari merupakan produk bermerek dan legal.

---

Ketersediaan

Informasi Detail

Judul Seri

-

No. Panggil

002 ANI2010 UTA p

Penerbit

Malang, Jatim : UNMER., 2010

Deskripsi Fisik

-

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

-

Klasifikasi

002 ANI2010

Tipe Isi

-

Tipe Media

-

Tipe Pembawa

-

Edisi

-

Subjek

-

Info Detail Spesifik

-

Pernyataan Tanggungjawab

-

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar

---

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar