CD-ROM

Pengaruh merek produk terhadap loyalitas konsumen (studi pada mahasiswa pengguna Hand Phone"Nokia" di jurusan Ilmu Administrasi Niaga FISIP UNMER, Malang) (CD)

---

ABSTRAKSI

Jakfar Shodiq, NPK 04320010, Jurusan Ilmu Administrsi Niaga, Fakultas ILmu Sosial dan Ilmu Poitik, Universitas Merdeka Malang. Pengaruh Merek Produk Terhadap Loyalitas Konsumen(Studi pada Mahasiswa Pengguna Hand Phone Merek Nokia di Jurusan Ilmu Administrasi Niaga FISIP, Unmer Malang). Roos Widjajani, pembimbing I, Alifiulahtin U, pembimbing II.
Pada era globalisasi ini, persaingan dalam dunia usaha semakin ketat. Perusahaan berlomba-lomba dengan berbagai cara dalam memasarkan hasil produksinya agar dapat diterima oleh konsumen. Pemasaran memegang peranan yang penting dalam pelaksanaan pemasaran suatu produk kepada konsumen dan untuk mendapatkan konsumen yang loyal.Untuk dapat menciptakan loyalitas konsumen, salah satu caranya adalah melalui pemberian merek pada produk yang dipasarkan. Merek adalah adalah nama, istilah, tanda simbol, rancangan, atau kombinasi dari hal-hal yang dimaksudkan tersebut untuk mengidentifikasi barang atau jasa dari seseorang atau sekelompok penjualan dan membedakan dari produk pesaing.
Adapun loyalitas konsumen adalah kesetiaan konsumen akan suatu barang atau jasa dengan melakukan pembelian ulang barang atau jasa tersebut secara terus menerus.Untuk mengetahui pengaruh merek produk terhadap loyalitas konsumen maka dilakukanlah penelitian pada mahasiswa pengguna hand phone merek nokia di jurusan ilmu administrasi niaga FISIP, Unmer Malang. Jenis penelitian yang digunakan dalam penelitian ini dilihat dari metodenya adalah penelitian survey dengan metode analisis regresi linier sederhana. Dengan jumlah populasi adalah seluruh mahasiswa pengguna hand phone merek nokia yang jumlahnya 55 mahasiswa. Dengan teknik sampel sampling jenuh yaitu teknik pengumpulan sampel bila semua anggota populasi digunakan sebagai sampel. Hal ini dilakukan dengan pertimbangan jumlah sampel relatif kecil.
Adanya merek produk ternyata memberikan pengaruh yang nyata terhadap loyalitas konsumen pada Mahasiswa Pengguna Hand Phone Merek Nokia di Jurusan Ilmu Administrasi Niaga FISIP, Unmer Malang. Dengan model persamaan regresi linier Y = 1,253 + 0,596X dimana merek produk mempunyai hubungan yang signifikan terhadap loyalitas konsumen.
Berdasarkan hasil penelitian dapat ambil kesimpulan: 1) Dari hasil analisis dapat diketahui bahwa merek mempunyai hubungan yang kuat dengan loyalitas konsumen. hal ini di tandai dengan nilai Koefisien Korelasi (R) sebesar 0,628. 2) Berdasarkan uji hipotesis diperoleh kesimpulan bahwa merek berpengaruh signifikan terhadap loyalitas konsumen. Hal ini dapat dilihat dari hasil analisis yang diperoleh yaitu : t lebih besar dari t (5,871>1,645). 3) Berdasarkan rekapitulasi jawaban responden diketahui bahwa item penelitian yang besar pengaruhnya adalah nama merek Nokia mempunyai huruf yang menarik,nama Nokia mempunyai keunikan, dan desain dari Nokia sangat menarik.Adapun saran dari penelitian ini adalah hendaknya perusahaan Nokia tetap mempertahankan unsur-unsur dari merek Nokia yaitu nama merek dan tanda merek agar loyalitas konsumen tetap terjaga

---

Ketersediaan

Informasi Detail

Judul Seri

-

No. Panggil

006 ANI2009 SHO p

Penerbit

Malang, Jatim : UNMER., 2009

Deskripsi Fisik

-

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

-

Klasifikasi

006 ANI2009

Tipe Isi

-

Tipe Media

-

Tipe Pembawa

-

Edisi

-

Subjek

-

Info Detail Spesifik

-

Pernyataan Tanggungjawab

-

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar

---

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar