CD-ROM
Analisis pelksanaan audit mutu internal untuk mengevaluasi efektivitas pelaksanaan manajemen mutu terpadu(ISO 9001:2000) pada PT.Alp Petro Industry Gempol Pasuruan (CD)
Pelaksanaan audit internal terhadap suatu manajemen yang telah dijalankan oleh perusahaan sangat penting untuk dilaksanakan hal ini berkaitan dengan pelaksanaan manajemen yang telah menggunakan standar ISO 9001:2000. berdasarkan latar belakang tersebut maka dapat diuraikan beberapa tujuan penelitian untuk menganalisis pelaksanaan audit mutu internal yang dilaksanakan perusahaan, mengetahui pelaksanaan manajemen mutu terpadu yang telah menggunakan standar ISO 9001:2000, dan dirumuskan menjadi suatu permasalahan untuk mengetahui bagaimanana pelaksanaan audit mutu internal untuk mengevaluasi efektifitas pelaksanaan manajemen mutu terpadu (ISO 9001:2000).
Dalam penelitian ini jenis data yang dipakai adalah jenis data primer dan data sekunder, teknik untuk pengumpulan data adalah studi lapangan yang dilakukan dengan cara : Wawancara, dokumentasi, dan observasi. Untuk teknik analisis data menggunakan analisis deskriptif kualitatif dan analisis evaluatif komparatif. Analisis deskriptif kualitatif yaitu penyajian data dengan cara menggambarkan dengan kata-kata atau kalimat, diklasifikasikan berdasarkan kategori untuk memperoleh kesimpulan. Analisis evaluatif komparatif yaitu merupakan evaluasi yang dilakukan dengan membandingkan system mutu yang telah ditetapkan dengan yang diterapkan yaitu ISO 9001:2000.
Dari hasil penelitian dapat diketahui poin-poin perusahaan telah menjalankan system mutunya dengan efektif yaitu dalam melaksanakan manajemen mutu terpadu didasarkan pada standar ISO 9001:2000, pelaksanaan audit mutu internal dilakukan 2 kali dalam setahun atau setiap 6 bulan sekali. Dengan mengklasifikasikan setiap temuan di setiap departemen kedalam 3 klasifikasi yaitu Kesesuaian (S), Ketidaksesuaian (T) dan Observasi (O). selain ditemukannya keefektifan dalam menjalankan system mutunya tetapi dari hasil setiap audit internal masih ditemukannya ketidaksesuaian, hal ini disebabkan oleh dalam setiap dilakukan audit pelaporan hasil audit tidak lengkap karena auditee tidak dapat menyebutkan akar permasalahannya dan tindakan koreksi yang dperlukan waktu penyelesaiannya, pemahaman karyawan mengenai standar ISO 9001:2000 masih kurang sehingga masih terjadi ketidaksesuaian dalam setiap dilakukan audit, dan masih ditemukannya penggunaan dokumen lama yang seharusnya direvisi
Tidak tersedia versi lain