CD-ROM

Pemeriksaan manajemen terhadap fungsi penjualan pada PT.PLN (persero) APJ Malng (CD)

---

Audit manajemen merupakan suatu alat yang diciptakan oleh manajemen puncak didalam perusahaan yang sangat penting dan sangat membantu manajemen dalam mengatur dan mengarahkan kegiatan perusahaan agar berjalan dengan efektif dan efisien. Dengan adanya audit manajemen di perusahaan khususnya penjualan diharapkan dapat menciptakan dan meningkatkan efektifitas dan efisiensi operasional perusahaan serta tercapainya tujuan perusahaan.
Penelitian ini bertujuan untuk menentukan rumusan strategi penjualan yang sesuai dengan tujuan dan mengetahui tingkat efisiensi dan efektifitas fungsi penjualan. Meningkatkan antara program, realisasi, pengendalian dan pencapaian tujuan departemen penjualan dan organisasi secara keseluruhan sehingga diharapkan dapat meningkatkan penjualan. Teknik analisis yang digunakan dengan beberapa tahap yaitu : pemeriksaan pendahuluan, review dan pengujian sistem pengendalian manajemen, pemeriksaan terinci, dan pelaporan.
Berdasarkan hasil pemeriksaan manajemen atas fungsi penjualan pada PT PLN (Persero)APJ Malang menunjukkan bahwa adanya keterbatasan dana investasi dalam pemasaran sehingga untuk lebih memperlancar perlu lebih mengikuti kebijakan – kebijakan yang telah ditetapkan oleh jaringan distribusi berdasarkan usulan dari PLN area. Asisten manager pelayanan pelanggan masih kurang disiplin dalam menjalankan prosedur penjulan, sehingga staff yang dimiliki kurang professional dalam menjalankan tugas atau tidak sesuai dengan prosedurnya. Bagian penagihan tagihan masih mengalami kendala dalam prosedur yang ada, terutama dalam penerapan prosedur pelanggan. Pelanggan masih kurang sadar akan kewajibanya, serta banyaknya kendala yang timbul misalnya mengenai masalah sosial yang dihadapi oleh pelanggan pada saat ini. Pengawasan jaringan listrik yang dilakukan untuk melakukan pengontrolan masih dikendalai oleh terbatasnya personil untuk melaksanakan pengontrolan jaringan. Kesadaran masyarakat tentang pencurian yang dilakukan masih kurang. Sistem pengendalian manajemen atas fungsi penjualan pada PT PLN (Persero) APJ Malang adalah Prosedur permintaan pasang baru, prosedur pembayaran rekening listrik, prosedur pemutusan aliran listri`k, prosedur pembacaan meter.

---

Ketersediaan

Informasi Detail

Judul Seri

-

No. Panggil

030 AKT2008 LES p

Penerbit

Malang, Jatim : UNMER., 2008

Deskripsi Fisik

-

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

-

Klasifikasi

030 AKT2008

Tipe Isi

-

Tipe Media

-

Tipe Pembawa

-

Edisi

-

Subjek

-

Info Detail Spesifik

-

Pernyataan Tanggungjawab

-

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar

---

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar