CD-ROM
Pengaruh bauran pemasaran terhadap keputusan pengguna jasa oleh konsumen pada PT.Pos Indonesia(persero) Sumenep (CD)
PT. Pos Indonesia yang memasarkan produk komunikasi jasa pos ini pada saat ini selain menawarkan dengan harga yang termurah. PT. Pos Indonesia juga telah melakukan promosi yang dianggap tepat baik melalui media cetak maupun elektronik, dan banyaknya kantor cabang serta area pelayanan yang luas sehingga memudahkan pelanggan yang memerlukan pelayanan jasanya. Di samping itu PT. Pos Indonesia juga ditunjang oleh sumberdaya manusia yang mempunyai kemampuan memberikan pelayanan terbaik bagi konsumennya, memiliki sarana maupun prasarana fisik yang baik, dan prosedur pelayanan yang semakin dipermudah yang diharapkan akan meningkatkan kepuasan yang pada akhirnya diharapkan berpengaruh terhadap keputusan pembelian pengguna jasa, karena keputusan tersebut adalah hasil penilaian yang dilakukan oleh konsumen berdasarkan pada pengetahuan dan pengalamannya.
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh variabel bauran pemasaran jasa yang terdiri dari produk, kebijakan harga, promosi, lokasi pelayanan, partisipan/orang, pendukung fisik dan proses secara bersama-sama terhadap keputusan penggunaan jasa oleh konsumen PT. Pos Indonesia Sumenep serta mengetahui dan menganalisis variabel bauran pemasaran jasa yang dominan berpengaruh terhadap keputusan penggunaan jasa oleh konsumen PT. Pos Indonesia Sumenep.
Tidak tersedia versi lain