CD-ROM

Analisis faktor-faktor penentu citra toko antara Indomaret dengan Alfamart (Studi pada konsumen Indomaret Raya Bandulan Malang dan Alfamart Raya Bandulan Malang) (CD)

---

Nanang Hadiatmoko, Jurusan Ilmu Administrasi Niaga FISIP Unmer Malang, Judul skripsi : Analisis Faktor-faktor Penentu Citra Toko Antara Indomaret dengan Alfamart (Study Pada Konsumen Indomaret Raya Bandulan Malang dan Alfamart Raya Bandulan Malang). Pembibing I : Yuntawati Fristin dan pembimbing II : Eko Agus Susilo.

Persaingan yang terjadi secara terbuka dalam usaha minimarket saat ini banyak sekali terjadi, hal ini terlihat dari lokasi dua minimarket yang saling berdampingan, dan ada pula yang hanya dibatasi oleh gang kampung. Dari fenomena tersebut jelaslah muncul persepsi realita dari konsumen terhadap kedua minimarket tersebut. Persepsi konsumen tentang kedua minimarket tersebut dapat menimbulkan suatu citra dari kedua minimarket teresbut. Maka dari itu perlu dilakukan penelitian analisis fakator-faktor yang dapat menentukan citra toko antara Indomaret dengan Alfamart.

Tujuan penelitian ini adalah untuk menganalisa factor penentu citra toko antara Indomaret Raya Bandulan Malang dengan Alfamart Raya Bandulan Malang. Kegunaan penelitian ini dapat dijadikan sebagai bahan masukan bagi manajemen Indomaret dan Alfamart dalam mengatasi masalah yang berhubungan dengan citra toko, sebagai dasar dalam pengambilan keputusan.

Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif. Jenis penelitian ini adalah termasuk penelitian komparatif/membandingkan dengan metode statistic diskriptif dan uji t sampel independen. Populasi yang digunakan adalah konsumen yang pernah berbelanja di Indomaret dan Alfamart. Sampel yang diambil sebanyak 30 orang.

Penelitian menyimpulkan bahwa terdapat perbedaan citra toko antara Indomaret dengan Alfamart, terutama pada indikator keragaman dan item proses penyerahan barang. Penelitian ini sudah merefleksikan dan menerapkan teori-teori yang merupakan dasar kerangka berfikir dalam memecahkan masalah yang ada yaitu apakah ada perbedaan citra toko antara Indomaret dengan Alfamart. Hal ini sebaiknya digunakan sebagai parameter bagi pihak Indomaret dan Alfamart dalam meningkatkan jumlah konsumen yang berbelanja baik di Indomaret maupun di Alfamrt. Karena bagaimanapun juga citra toko di mata masyarakat mempunyai korelasi yang cukup erat terhadap kecenderungan mereka dalam memilih tempat untuk berbelanja. Dengan demikian sangat relevan dan cukup logis jika atribut-atribut toko yang terdiri dari keragaman, personel, atmosfer, pelayanan, kualitas, harga merupakan faktor yang menentukan citra toko dari Indomaret dan Alfamart.

---

Ketersediaan

Informasi Detail

Judul Seri

-

No. Panggil

004 ANI2007 HAD a

Penerbit

Malang, Jatim : UNMER., 2007

Deskripsi Fisik

-

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

-

Klasifikasi

004 ANI2007

Tipe Isi

-

Tipe Media

-

Tipe Pembawa

-

Edisi

-

Subjek

-

Info Detail Spesifik

-

Pernyataan Tanggungjawab

-

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar

---

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar