CD-ROM

Analisis pengaruh faktor perilaku konsumen terhadap keputusan mahasiswa FE UNMER Malang dalam menggunakan jasa Warnet di kota Malang (CD)

---

Kota Malang merupakan salah satu kota di Jawa Timur yang terkenal terkenal dengan sebutan kota pelajar, selain itu di kota ini semakin banyak bermunculan jasa warnet yang saling bersaing untuk mendapatkan konsumen yang sebanyak-banyaknya. Pada usaha pendirian warnet ini pelayanan merupakan hal yang harus diperhatikan. Memberikan pelayanan yang baik merupakan suatu pendekatan dalam strategi pemasaran dengan jalan mencari tahu terlebih dahulu tentang nilai-nilai yang diharapkan pengunjung, membuat semua orang sadar akan pentingnya hal tersebut serta meninjau kembali proses pelayanan. Mengingat mengetahui pentingnya sistem produk jasa yang mempengaruhi perilaku konsumen dalam mengkonsumsi jasa yang ditawarkan oleh warnet tersebut, maka dalam penelitian ini mengambil judul: “Analisis Pengaruh Faktor Perilaku Konsumen Terhadap Keputusan Mahasiswa Fe Unmer Malang dalam Menggunakan Jasa Warnet Di Kota Malang (Studi Pada Mahasiswa FE Unmer Malang)”.
Penelitian ini bertujuan untuk : 1) Untuk mengetahui pengaruh faktor perilaku konsumen yang terdiri dari Budaya, faktor sosial, faktor pribadi dan faktor psikologis terhadap keputusan mahasiswa Fakultas Ekonomi Unmer Malang untuk menggunakan jasa warnet di Kota Malang 2) Untuk mengetahui faktor mana yang dominan diantara faktor budaya faktor sosial, faktor pribadi dan faktor psikologi dalam keputusan mahasiswa untuk menggunakan jasa warnet di Kota Malang.
Populasi dalam penelitian ini adalah semua mahasiswa FE Unmer Malang angkatan 1998-2005 yang melakukan her registrasi terakhir sampai dengan tanggal 22 Maret 2006 yaitu sejumlah 1575 mahasiswa dan dari jumlah tersebut diambil sampel sebanyak 94 orang dengan metode proportional sampling. selanjutnya hasil dari kuesioner dianalisis dengan menggunakan analisis regresi linier berganda sehingga didapatkan hasil: 1) Dari pengujian yang telah diolah dengan menggunakan Windos SPSS diatas diperoleh hasil yang menunjukkan bahwa variabel sosial (X2) mempunyai pengaruh yang paling dominan terhadap keputusan menggunakan jasa warnet dibandingkan faktor lainnya (kebudayaan, pribadi, dan psikologis). 2) Hasil uji hipotesis pertama bahwa F hitung sebesar 2324,606 > dari F tabel pada df: 4:89 sebesar 2,48 yang berarti bahwa pada taraf nyata  = 0,05 variabel kebudayaan (X1), sosial (X2), pribadi (X3) dan faktor psikologis (X4) secara simultan/bersama-sama mempunyai pengaruh bermakna terhadap keputusan menggunakan jasa wanet (Y) dapat diterima atau teruji pada taraf nyata  = 0,05. 3) Hasil hipotesis kedua bahwa bahwa variabel perilaku konsumen X2, hal ini ditunjukkan dengan koefisien regresi X2 adalah yang terbesar atau faktor sosial yang berpengaruh dominan dimana hal ini menggambarkan bahwa kelompok acuan, keluarga, dan peran dan status mempengaruhi dalam menggunakan jasa warnet ini diharapkan warnet dapat lebih memperhatikan unsur-unsur sosial konsumen dalam jasa yang ditawarkannya.

---

Ketersediaan

Informasi Detail

Judul Seri

-

No. Panggil

173 MJN2006 VIR a

Penerbit

Malang, Jatim : UNMER., 2006

Deskripsi Fisik

-

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

-

Klasifikasi

173 MJN2006

Tipe Isi

-

Tipe Media

-

Tipe Pembawa

-

Edisi

-

Subjek

-

Info Detail Spesifik

-

Pernyataan Tanggungjawab

-

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar

---

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar