CD-ROM
Evaluasi pengendalian intern atas penerimaan kas untuk meningkatkan pelayanan terhadap pelanggan di PDAM kabupaten tingkat II Malang (CD + Cetak)
Tujuan penelitian adalah untuk mengevaluasi sistem pengendalian intern atas penerimaan kas untuk meningkatkan pelayanan terhadap pelanggan.
Dalam penelitian ini, penulis mengemukakan jenis penelitian bersifat deskriptif kualitatif yaitu data yang diperoleh dari hasil survey di perusahaan. Obyek penelitian di PDAM Kabupaten Tingkat II Malang.
Data yang digunakan oleh penulis berupa data field research (penelitian lapangan) penulis melakukan pengamatan secara langsung ke obyek penelitian. Dalam hal ini penulis menggunakan cara interview, observasi, dokumentasi dan juga ditambah dengan berbagai macam buku literature yang relevan dengan topik penelitian.
Hasil penelitian yang dilakukan, diketahui bahwa terdapat permasalahan dan kendala yang di hadapi PDAM Kabupaten Tingkat II Malang yaitu kurangnya evaluasi sistem pengendalian intern atas penerimaan kas untuk meningkatkan pelayanan terhadap pelanggan. Oleh karena itu perlu adanya pengawasan yang memadai oleh satuan pengawa intern.
Dari hasil penelitian yang dilakukan maka dapat diperoleh kesimpulan yaitu dalam melakukan tugasnya internal auditor harus memonitoring tindak lanjut terhadap rekomendasi perbaikan untuk memastikan bahwa pelaksanaannya telah benar. Hal ini untuk menghindari kehilangan air yangh semakin meningkat
Tidak tersedia versi lain