CD-ROM

Respon masyarakat terhadap pelayanan kantor bersama Samsat (CD)

---

Tujuan penelitian, kegunaan penelitian secara teoritik, penulisan skripsi ini diperkuat dengan adanya respon masyarakat terhadap pelayanan publik pada Kantor Bersama SAMSAT ini dengan adanya teori dan kajian tentang teori sikap yang meliputi pengertian sikap, pembentukan dan perubahan sikap, komponen-komponen sikap, pengertian respon, Masyarakat/ Publik, pelayanan publik, pelayanan jasa dan upaya dalam meningkatkan pelayanan kepada masyarakat. Sehingga usaha-usaha yang dilakukan disesuaikan dengan teori sikap diatas. Dan kegunaan bagi penelitian ini berguna bagi mahasiswa, instansi dan perguruan tinggi.
Untuk mencari data yang relevan dengan tujuan dan perumusan masalah skripsi ini penulis menggunakan metode polling. Fokus yang digunakan dalam penelitian ini adalah (1) Respon Masyarakat terhadap Pelayanan Kantor Bersama SAMSAT. (2) Usaha –usaha yang dulakukan oleh Kantor Bersama SAMSAT dalam Meningkatkan Pelayanan Kepada Masyarakat. Penelitian ini mengambil lokasi di Kantor Bersama SAMSAT sebagai sitis penelitiannya. Sesuai dengan metode polling yang digunakan, maka populasi pada penelitian ini adalah semua pengguna jasa layanan yang ada diwilayah kerja Kantor Bersama SAMSAT. Sedangkan sampelnya ditentukan dengan Purposive Sampling.
Hasil penelitian dari data yang diperoleh, dapat ditarik kesimpulan bahwa pada dasarnya respon masayareakt adalah positif dalam arti pelayanan di Kantor SAMSAT adalah cukup baik. Hal ini juga didukung dengan usaha-usaha Kantor SAMSAT untuk memperbaiki dan meningkatkan pelayanannnya kepada masyarakat.

---

Ketersediaan

Informasi Detail

Judul Seri

-

No. Panggil

042 ADM2005 CHO r

Penerbit

Malang, Jatim : UNMER., 2005

Deskripsi Fisik

-

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

-

Klasifikasi

042 ADM2005

Tipe Isi

-

Tipe Media

-

Tipe Pembawa

-

Edisi

-

Subjek

-

Info Detail Spesifik

-

Pernyataan Tanggungjawab

-

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar

---

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar