CD-ROM

Analisis sikap konsumen terhadap pelayanan di Cafe Palm Kendil Wesi di jalan raya deandels Paciran Lamongan (CD)

---

Setiap perjalanan usahanya Café Palm Kendil Wesi selalu berusaha untuk mengikuti setiap perkembangan dalam lingkungan yang terus berubah-ubah, pada tahun 2002, usaha billyard mulai diminati masyarakat, dan café ini selalu mengedepankan pelayanan yang memuaskan seperti: menyediakan pramuniaga yang berpenampilan menarik, dengan penataan ruangan yang berkesan romantis dimana letak café itu memungkinkan para pengunjung untuk menikmati pemandangan laut, hidangan dengan cita rasa yang enak dan beberapa fasilitas hiburan: karaoke, billyard. Kebutuhan masyarakat setempat akan hiburan yang sudah mulai sedikit terpenuhi dengan adanya café-café tersebut. Ternyata bagi pemilik usaha café tidak juga mampu memberikan keuntungan yang maksimal, karena pada kenyataannya Café Palm Kendil Wesi masih juga sepi pengunjung.
Penelitian ini dilakukan untuk menganalisis sikap konsumen terhadap pelayanan di Café Palm Kendil Wesi yang terletak di Jalan Raya Deandels-Paciran-Lamongan sehingga memberikan gambaran analisis sikap konsumen terhadap pelayanan Café Palm Kendil Wesi. Serta memberikan sumbangan informasi yang relevan yang dapat menjadi referensi dalam menganalisis berbagai persoalan yang berkaitan.
Metode yang digunakan adalah metode penelitian deskriptif kuantitatif dengan jenis penelitian survey. Penelitian ini dilaksanakan tepatnya di Café Palm Kendil Wesi yang terletak di Jalan Raya Deandels-Paciran-Lamongan dan sampel sebesar 50 responden.
Penelitian yang dilakukan menghasilkan kesimpulan sebagai berikut: dari pengujian statistik deskriptif, menyatakan bahwa hampir secara keseluruhan responden menyatakan sikap yang positif terhadap pelayanan yang ada di Cafe Palm Kendil Wesi. Oleh karena itu perlu terus dipertahankan dan memberikan terobosan-terobosan baru dalam fasilitas fisik: kenyamanan suasana dan fasilitas hiburannya, sehingga dapat menjaga eksistensinya dan memperoleh kemanfaatan (benefit) sesuai dengan apa yang diharapkan dan menjadi tujuan bersama.

---

Ketersediaan

Informasi Detail

Judul Seri

-

No. Panggil

034 ANI2005 WIJ a

Penerbit

Malang, Jatim : UNMER., 2005

Deskripsi Fisik

-

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

-

Klasifikasi

034 ANI2005

Tipe Isi

-

Tipe Media

-

Tipe Pembawa

-

Edisi

-

Subjek

-

Info Detail Spesifik

-

Pernyataan Tanggungjawab

-

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar

---

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar