CD-ROM

Implementasi model praktik public relations pada hotel "Spendid Inn" Malang (Analisis tentang model public information) (CD)

---

Memasuki era globalisasi persaingan antar hotel semakin tinggi, sehingga kunci kemenangan persaingan tersebut terletak pada fasilitas dan pelayanan terbaik yang diberikan oleh pihak hotel kepada konsumen karena hal yang dititikberatkan pada industri perhotelan adalah kepuasan konsumen. Untuk memberikan kepuasan kepada konsumen dibutuhkan sumber daya manusia yang berkemampuan dan profesionalisme di bidangnya. Selain itu peran Public Relations juga tidak dapat dipandang remeh. Public Relations merupakan ujung tombak yang menentukan eksistensi suatu hotel karena pada dasarnya aktivitas Public Relations adalah membangun citra perusahaan atau organisasi yang positif dimata publik. Rumusan masalah dalam penelitian ini adalah bagaimana Hotel Splendid Inn dalam mengimplementasikan model praktik Public Relations dan model praktik Public Relations mana saja yang telah di implementasikan oleh Hotel Splendid Inn Malang.
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui bagaimana implementasi model praktik Public Relations dan model Praktik Public Relations apa saja yang telah di implementasikan pada hotel Splendid Inn.
Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah deskriptif kualitatif dengan mengambil lokasi penelitian di Hotel Splendid Inn Malang, Jl Mojopahit No 4 Malang.
Dari hasil penelitian ini dapat diketahui bahwa Hotel Splendid Inn hanya mengimplementasikan satu model praktik Publik Relations yaitu Model Public Information. Dalam hal ini Guest Relations Officer yang juga merangkap sebagai Praktisi Humas hanya bertindak sebagai wartawan dalam menyampaikan informasi kepada publik dan mengendalikan berita dan informasinya kepada media massa. Dalam menyampaikan informasi kepada publiknya Guest Relations Officer menggunakan model komunikasi Berlo yang telah dimodifikasi menjadi S-M-C-R-E

---

Ketersediaan

Informasi Detail

Judul Seri

-

No. Panggil

075 KOM2005 AST i

Penerbit

Malang, Jatim : UNMER., 2005

Deskripsi Fisik

-

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

-

Klasifikasi

075 KOM2005

Tipe Isi

-

Tipe Media

-

Tipe Pembawa

-

Edisi

-

Subjek

-

Info Detail Spesifik

-

Pernyataan Tanggungjawab

-

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar

---

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar