CD-ROM
Upaya peningkatan mutu pelayanan administrasi pemerintah desa kepada masyarakat : suatu studi pada kantor kepala desa Karang Duren Kecamatan Pakisaji Kabupaten Malang (CD)
Dalam penelitian ini tujuan yang dicapai adalah untuk mengetahui upaya peningkatan mutu pelayanan administrasi serta faktor yang menunjang dalam upaya peningkatan mutu pelayanan kepada masyarakat. Dalam artian mampu menyediakan informasi dan pelayanan kepada masyarakat dalam artian mampu menyediakan informasi dan palayanan secara cepat, tepat, mudah dan menyenangkan itu sudah terwujud.
Yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode penelitian kualitatif dengan jenis penelitian deskriptif, yaitu suatu jenis penelitian yang bertujuan menggambarkan secara tepat, sistimatis, factual dan akurat mengenai fakta fakta sifat serta sehubungan antara fenomena yang hendak diselidiki.
Hasil penelitian yang telah dilakukan di Desa Karang Duren adalah lebih mengarah bagaimana upaya yang telah dilakukan oleh pemerintah Desa Karang Duren untuk meningkatkan kualitas mutu pelayanan kepada masyarakat serta faktor faktor penunjang yaitu faktor faktor sarana dan prasarana dan peningkatan kualitas pegawai. Hal tersebut menunjukkan bahwa dengan adanya peningkatan prasarana yang memadai dapat menunjang terlaksananya pelayanan administrasi yang baik. Sehingga proses pemberian pelayanan kepada masyarakat dapat berjalan dengan lebih optimal.
Tidak tersedia versi lain