Salah satu cara untuk menempatkan sebuah perusahaan jasa lebih unggul daripada pesaingnya adalah memberikan pelayanan yang lebih bermutu dibandingkan dari pesaingnya. Kuncinya adalah memenuhi atau melebihi harapan Pelanggan terhadap mutu jasa itu sendiri. Harapan Pelanggan terhadap kualitas jasa dari pengalaman mereka sendiri, saran orang lain, dan iklan yang diberikan perusahaan. Penelitian i…
Bila pihak perusahaan menginginkan perusahaan maju dan produksi berjalan dengan lancar, sesuai dengan yang diharapkan maka perusahaan harus memperhatikan dan memenuhi kebutuhan karyawannya. Salah satunya adalah dengan memberikan kompensasi yang sesuai. Terlebih lagi pada perusahaan dengan jumlah karyawan yang cukup banyak seperti pada perusahaan PR. Artomoro Malang Faktor tenaga kerja yang di…