Negara indonesia terdiri dari beribu-ribu pulau, kondisi geografis seperti ini yang menyebabkan kemajuan dalam bidang pengangkutan udara di Indonesia sangatlah pesat. Seiring dengan kemajuan pengangkutan udara maka timbul pula permasalahan-permasalahan baru salah satunya adalah banyaknya kasus keterlambatan keberangkatan yang dialami oleh perusahaan-perusahaan maskapai penerbangan yang ada. Ke…