Smart card atau biasa disebut dengan kartu chip merupakan sebuah kartu dengan IC (Integrated Circuit) yang tertanam didalamnya. IC tersebut berisi elemen yang digunakan untuk transmisi, penyimpanan, dan pemrosesan data. Untuk berkomunikasi dengan dunia luar diperlukan sebuah alat yang disebut reader. Kegunaan smart card antara lain sebagai tanda pengenal dosen dan absensi. Tugas akhir ini bertu…
This book focuses on the development of customer relationships through quality service. Reflecting the increasing importance of the service economy, services marketing is the only text that puts the customer's experience of services at the centre of its approach.