Seperti diketahui bahwa tenaga listrik mempunyai peranan penting dalam pelaksanaan pembangunan serta sangat berpengaruh terhadap pertumbuhan atau kegiatan ekonomi dan pada gilirannya untuk meningkatkan kesejahteraan dan kemakmuran rakyat. Dengan demikian kebutuhan masyarakat akan kebutuhan tenaga listrik semakin meningkat, untuk itu PLN ditantang untuk mampu meningkatkan mutu pelayanan pada mas…