Dalam jangka panjang citra baik membawa banyak manfaat, baik pada saat organisasi sedang jaya maupun pada saat-saat organisasi menghadapi berbagai macam krisis. Membangun reputasi memang tidak sama dengan memperbaiki kembali bangunan yang telah hancur. Strategi komunikasi pencitraan merupakan salah satu faktor yang dapat meningkatkan hubungan yang baik di antara sesama anggota organisasi. Karen…