Pemerintah wajib melayani masyarakatnya, hal ini dikarenakan masyarakat adalah salah satu publik penting dari pemerintah. Pemerintah kota Malang juga berusaha untuk menerapkan hal yang sama yaitu berusaha melayani masyarakat. contohnya dengan mendengarkan aspirasi masyarakat serta membuat suatu wadah untuk masyarakat dapat berinteraksi langsung dengan pemerintah, hal ini guna mencapai pemerinta…