Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui kinerja birokrasi, khususnya yang berkaitan dengan tingkat efesiensi organisasi, hubungan antara pimpinan dengan bawahan,disiplin kerja karyawa, tingkat kordinasi pimpinan atau pejabat dalam melakukan rapat kordinasi serta proses pelayanan E-KTP pada Kantor Kecamatan Sukun Kota Malang. Populasi penelitian ini adalah keseluruhan pegawai di kantor kecama…