Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menjelaskan tentang seberapa besar pentingnya media sosial sebagai media promosi dalam meningkatkan pelanggan di CV. Kharisma Jaya Sentos Tour and Travel Malang. Peneliti menggunakan teknik deskriptif kualitatif dengan pengumpulan data menggunakan kuisioner, observasi, dan studi kepustakaan. Berdasarkan hasil penelitian yang dilakukan bahwa promosi …