Penelitian ini bertujuan untuk melihat sejauh mana pengaruh dari variabel harga, kualitas produk, fitur produk dan desain produk terhadap kepuasan pelanggan pada UD. Hero Vulkanisir Ban di Kabupaten Malang, untuk menganalisis variabel yang mempengaruhi kepuasan pelanggan UD. Hero Vulkanisir Ban di Kabupaten Malang , sehingga metode penelitian yang digunakan adalah analisis regresi berganda. Ana…