Saat ini perkembangan dunia usaha biro travel umrah di Indonesia semakin pesat. Pertumbuhan dan perkembangan industri barang dan jasa di satu pihak membawa dampak positif. Akan tetapi di lain pihak terdapat dampak negatif, yaitu dampak penggunaan teknologi itu sendiri serta perilaku bisnis yang timbul karena makin ketatnya persaingan yang mempengaruhi masyarakat konsumen.Ketatnya persaingan dap…