Kebutuhan masyarakat akan jasa dari bank saat ini memang dirasa masih besar. Walau demikian bank tentunya juga harus tetap berusaha memperbaiki penampilannya dengan terus meningkatkan pelayanan.apalagi sekarang ini semakin banyaknya lembaga keuangan bank yang saling berlomba-lomba dalam usahanya untuk meningkatkan pelayanan. Ditambah lagi dengan makin sadarnya masyarakat untuk memperoleh jasa p…