Persaingan antar bank dalam menghimpun dana masyarakat semakin ketat, ini dikarenakan bank umum memiliki produk-produk yang mempunyai keunggulan dan kelebihan masing-masing. Suatu Bank merupakan lembaga kepercayaan, dan Kepercayaan nasabah bukan saja dari penggunaan produk yang dikeluarkan oleh Bank, tetapi juga dari kualitas pelayanan yang diberikan oleh pihak bank. Bank harus berusaha untuk…