ABSTRAKSI Pada dasarnya sebuah perusahaan tantular merupakan organisasi profit oriented yang tujuannya adalah untuk memberikan pelayanan kepada masyarakat dengan sumber daya yang dimiliki. Kesuksesan dari organisasi ini adalah diukur dengan pelayanan yang diberikan kepada pelanggan atau klien. Dalam hal ini masyarakat berfungsi sebagai alat ukur intern adalah berupa program yang dilaksanakan…