Ditapis dengan
Pengaruh Service Encounter Terhadap Kepuasan Pelanggan (Studi pada Nasabah As…
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh pertemuan pelayanan terhadap kepuasan pelanggan (studi tentang nasabah asuransi jiwa Central Asia Raya Malang dengan penelitian tahun 2016). Latar belakang permasalahan dalam penelitian ini adalah kontak antara pembeli dan penjual dapat mempengaruhi persepsi keseluruhan kualitas layanan. Sesuai atau tidaknya harapan pelanggan pada saat…
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- -
- Deskripsi Fisik
- MS WORD, 254 KB
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- 085 MJN2017 MAH p
Analisis Faktor-Faktor Perilaku Konsumen yang Mempengaruhi Pengambilan Keputu…
Faktor-faktor yang mempengaruhi masyarakat khususnya di sekitar Malang dalam pengambilan keputusan pembelian produk rokok sampoerna ini bertujuan untuk mengetahui apakah diantara faktor budaya, sosial, pribadi, dan psikologis, brpengaruh terhadap keputusan masyarakat untuk membeli produk rokok sampoerna, dari faktor tersebut ingin diketahui faktor manakah yang paling berpengaruh secara dominan …
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- -
- Deskripsi Fisik
- MS WORD, 756 KB
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- 084 MJN2017 YAQ a
Analisis Pengaruh Motivasi dan Kompetensi Terhadap Kinerja Dosen di Fakultas …
latar belakang dalam penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh Motivasi dan Kompetensi Terhadap Kinerja Dosen di Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Merdeka Malang. Dimana salah satu tujuannya adalah menganalisa diantra variabel Motivasi dan Kompetensi manakah yang memiliki pengaruh dominan terhadap kinerja dosen. penelitian ini menggunakan sampel sebanyak 81 responden diFakultas Eko…
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- -
- Deskripsi Fisik
- MS WORD, 1.032 KB
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- 083 MJN2017 DAG a
Pengaruh Motivasi dan Kepemimpinan Terhadap Kinerja Karyawan pada Hotel Aria …
Peran Motivasi dari pihak pimpinan perusahaan mempunyai peranan sentral dalam kehidupan organisasi maupun kelompok.untuk mencapai tujuan bersama manusia di dalam organisasi perlu membina kebersamaan dengan mengikuti pengendalian dari pemimpinnya. Dengan pengendalian tersebut, perbedaan keinginan, kemauan, kehendak, perasaan dan lain-lain dipertemukan untuk digerakkan ke arah yang sama. Dengan d…
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- -
- Deskripsi Fisik
- MS WORD, 967 KB
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- 082 MJN2017 TAN p
Pengaruh Knowledge Management dan Kompetensi Terhadap Kinerja Karyawan Studi …
Dalam era globalisasi peran sumberdaya manusia sangatlah penting bagi kelangsungan dan kemajuan suatu perusahaan. Setiap perusahaan atau organisasi akan meningkatkan kemampuan sumberdaya manusianya. Knowledge management atau manajemen pengetahuan merupakan alat yang dapat digunakan untuk meningkatkan kinerja karyawan. Dengan adanya knowledge management ini diharapkan dapat menjadi wadah untuk s…
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- -
- Deskripsi Fisik
- MS WORD, 1.432 KB
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- 081 MJN2017 PRA p
The Influence of Innovation and Performance Management to The Organizational …
In the recent years, innovation became the most important factor for business manufactures to be able to compete in the very tight market. Innovation is the key aspect that affects the organizational performances. Innovation becomes the driving force for the company to grow and guide the company to be success in the future. It also allows the company to survive in global economics condition. Be…
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- -
- Deskripsi Fisik
- MS WORD, 564 KB
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- 080 MJN2017 AFI t
Pengaruh Bauran Pemasaran Terhadap Keputusan Konsumen Membeli Produk Smartpho…
Keputusan pembelian konsumen pada dasarnya dipengaruhi oleh strategi bauran pemasaran yang terdiri dari kualitas produk atau jasa, harga, tingkat harga barang tempat dimana harus membeli, maupun menariknya promosi dari perusahaan. Berkaitan dengan hal tersebut sangat penting bagi pengelola perusahaan untuk dapat mengembangkan produk, menentukan harga, mempromosikan dan mendistribusikan produk …
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- -
- Deskripsi Fisik
- MS WORD, 468 KB
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- 079 MJN2017 YAS p
Pengaruh Bauran Pemasaran Jasa Terhadap Citra Sekolah (Studi pada SMPN 23 Mal…
Sekolah sebagai lembaga penyedia jasa pendidikan perlu belajar dan memiliki inisiatif untuk semakin meningkatkan kepuasan pelanggan, karena pendidikan merupakan proses yang sirkuler yang saling mempengaruhi dan berkelanjutan. Inisiatif sekolah dimulai dari mencari tahu (riset pasar) kondisi pasar pendidikan, dari berbagai macam segmen yang ada di pasar. Dalam memahami pemasaran jasa pendidikan …
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- -
- Deskripsi Fisik
- MS WORD, 1.964 KB
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- 077 MJN2017 MAH p
Analisis Pengaruh Penggunaan E-Banking dan Kualitas Layanan Operasional Terha…
Penelitian ini menganalisis tentang pengaruh penggunaan e-Banking dan Kualitas Layanan Operasional Terhadap Kepuasan Nasabah Pada PT. Bank Rakyat Indonesia KCP Borobudur Malang. Sedangkan tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menganalisa seberapa besar pengaruh penggunaan e-Banking dan kualitas layanan operasional terhadap kepuasan nasabah pada PT. Bank Rakyat Indonesia KCP Bor…
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- -
- Deskripsi Fisik
- PDF, 1.558 KB
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- 073 AKT2017 PER a
Analisis Efektifitas Pelaporan E-SPT untuk Mengukur Kepatuhan Wajib Pajak dan…
Penelitian ini berjudul Analisis Efektifitas Pelaporan e-SPT Untuk Mengukur Kepatuhan Wajib Pajak dan Meningkatkan Penerimaan Pajak Pada Kantor Pelayanan Pajak Madya Malang. Yang bertujuan untuk mengetahui pengaruh pemanfaatan sistem e-SPT tersebut terhadap peningkatkan kepatuhan wajib pajak dan penerimaan pajak. Untuk memperoleh data yang diperlukan, maka penulis mengunakan teknik dokumentasi …
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- -
- Deskripsi Fisik
- MS WORD, 617 KB
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- 072 AKT2017 PRA a
Karya Umum 
Filsafat 
Agama 
Ilmu-ilmu Sosial 
Bahasa 
Ilmu-ilmu Murni 
Ilmu-ilmu Terapan 
Kesenian, Hiburan, dan Olahraga 
Kesusastraan 
Geografi dan Sejarah