PDAM dalam menarik pelanggan baru diharapkan mampu memberikan layanan dalam berbagai bentuk fasilitas dan pelayanan jasa yang ditawarkan kepada pelanggan adalah daya tarik dari PDAM kepada para pelanggan. Pada prinsipnya PDAM didirikan untuk melayani masyarakat luas dan dapat menghasilkan keuntungan bagi perusahaan. Salah satu kunci untuk mempertahankan kesuksesan PDAM adalah terletak pada st…