Dunia bisnis yang perlu tantangan dan persaingan dimana para pelaku bisnis dituntut untuk bisa bersaing dengan peruasahaan – perusahaan lainnya dalam mengembangkan usahannya agar tidak ketinggalan dan bisa tetap eksis dalam bidang usahanya. Hal tersebut menuntut perusahaan untuk melakukan berbagai stategi agar bisa mempertahankan langganan lama dan dapat menarik konsumen baru. Strategi yang …