Persaingan dalam bidang usaha ritel, khususnya pasar swalayan, semakin keras namun berpeluang. Masyarakat juga semakin membuka diri terhadap keberadaan usaha ritel ini. Sehingga suatu perusahaan yang akan melakukan kegiatan pemasaran perlu kiranya terlebih dahulu mempelajari dan memahami perilaku konsumen agar lebih tepat menetapkan kegiatan pemasarannya. Demikian juga dengan kegiatan p…