Di dalam era globalisasi ini dunia usaha perubahan-perubahan dalam berbagai segi kehidupan berlangsung begitu cepat. Tuntutan perubahan tersebut menyebabkan perusahaan harus dapat memantapkan operasinya untuk dapat terus bertahan dan bersaing dalam situasi pasar yang global. Perusahaan yang mampu menerapkan kinerja usaha secara efektif dan efisien saja yang akan mampu bersaing dan bertahan. Un…