Konflik merupakan hal yang tidak dapat dihindari bagi semua organisasi. Terdapatnya berbagai jenis peran terhadap suatu posisi menyebabkan terjadinya konflik peran, karena sesorang menerima peran yang tidak sesuai. Konflik peran merupakan jenis konflik yang dialami secara individual oleh seseorang. Penelitian ini dilakukan pada Bank Perkreditan Rakyat “NUSUMMA” Gondanglegi – Malang, deng…