Meningkatkan kreatifitas dan pengembangan inovasi serta kualitas setiap produk yang dihasilkan untuk mengetahui sejauh mana kepuasan nasabah terhadap setiap produk yang dihasilkan. Oleh sebab itu persaingan bisnis perbankan di Indonesia harus bisa lebih kompetitif dengan menggunakan strategi-strategi yang harus dikembangkan untuk memikat para nasabah dalam memenangkan persaingan pasar di Ind…