ABSTRAKSI Salah satu bidang pengelolaan paling penting dalam dunia perbankan agar dapat memenangkan persaingan, selain bidang pemasaran bank adalah pengelolaan terhadap sumber daya manusianya (SDM). Dengan demikian dibutuhkan sumber daya manusia yang handal, sehingga dapat dicapai tingkat kinerja yang lebih baik. Untuk meningkatkan kinerja karyawan bisa dilakukan dengan memberikan program …