Kata Kunci : Kualitas Pelayanan Jasa, Kepuasan Pelanggan Latar Belakang penelitian ini adalah Perkembangan kondisi perekonomian pada saat ini telah mengalami perkembangan yang sangat pesat tidak terkecuali pada bidang jasa. Tentu saja dalam kondisi seperti ini sebuah perusahaan atau instansi terutama yang bergerak dalam bidang jasa akan berusaha ikut serta dalam perkembangan perekonomian te…
Sebagai efek masuknya dunia pada era globalisasi, Pada saat ini sudah tidak dapat dipungkiri bahwa perkembangan Teknologi Informasi dan Komunikasi (TIK) telah merambah ke seluruh aspek kehidupan masyarakat. Apalagi dengan berkembangnya jaringan internet,kita dapat mengakses seluruh belahan dunia dengan begitu mudah dan cepat serta dapat menampilkan informasi di mana pun dan kapan pun. Dalam p…
Dalam penulisan skripsi ini ada dua permasalahan yang akan dibahas. Yang pertama adalah menyangkut sebab-sebab anak melakukan tindak pidana narkotika, dan yang kedua adalah mengenai peran Kepolisian dalam hal ini adalah Penyidik di Kantor Kepolisian Resort Pasuruan dalam menyidik tindak pidana narkotika yang dilakukan anak. Dalam penulisan skripsi ini penulis menggunakan metode pendekatan yuri…