Gaya APA

Matarau, E, I, P. (2020). Prosedur Penyampaian dan Penanganan Keluhan Nasabah Pada PT. Bank X (CD + Cetak) . Malang: Program D-3 Perbankan dan Keuangan Universitas Merdeka Malang.

Gaya MLA

Matarau, Elisabeth, Ina, Poli. "Prosedur Penyampaian dan Penanganan Keluhan Nasabah Pada PT. Bank X (CD + Cetak)". Malang: Program D-3 Perbankan dan Keuangan Universitas Merdeka Malang, 2020. CD-ROM.