Gaya APA

Anantasia, K, [, E, A. (2010). Pelaksanaan pelayanan pada unit front line (customer service) pada PT. BNI(persero) Tbk. Cab. Kediri (CD) . Malang, Jatim: UNMER.

Gaya MLA

Anantasia, Kuintrin, [, Et, Al.]. "Pelaksanaan pelayanan pada unit front line (customer service) pada PT. BNI(persero) Tbk. Cab. Kediri (CD)". Malang, Jatim: UNMER, 2010. Text.